1. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente des services suivants :

• consultations individuelles (FR / RO) ;
• programmes numériques ;
• accès à la communauté et à certains services via Discord.

2. Services proposés

2.1 Consultations individuelles

Consultations personnalisées effectuées en ligne (principalement via Discord), selon la durée et les modalités indiquées au moment de la réservation.

Disponibles en français (FR) ou en roumain (RO).

2.2 Programmes numériques

Contenus et parcours accessibles en ligne via le site dantsuki.com ou via Discord selon la description du programme.

2.3 Espace Discord

Certains services incluent l'accès à un serveur Discord privé. Un compte Discord valide est nécessaire pour y accéder.

3. Commande

La commande est considérée comme validée lorsque :

1. le client fournit ses informations ;
2. le paiement est validé par Stripe (si service payant) ;
3. une confirmation est envoyée par email.

3.1 Offre de rendez-vous gratuit (si proposée)

Lorsqu'une offre de rendez-vous gratuit est disponible, elle est strictement limitée à un (1) rendez-vous gratuit par individu.

En cas de suspicion raisonnable de contournement (multiplication de comptes pour obtenir plusieurs rendez-vous gratuits), l'éditeur se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de replanifier le rendez-vous gratuit.

L'éditeur peut refuser une commande en cas d'abus, de comportement inapproprié ou de non-respect des règles internes.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment sans effet sur les achats déjà effectués.

5. Paiement

Les paiements sont réalisés exclusivement via Stripe, prestataire sécurisé et conforme aux normes PCI-DSS.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Accès aux services

6.1 Consultations

Les consultations sont délivrées à la date et à l'heure fixées lors de la réservation. Un lien ou des instructions sont fournis par email ou via Discord.

6.2 Programmes numériques

L'accès est délivré immédiatement après paiement, sauf indication contraire.

6.3 Espace Discord

Si le service inclut un accès Discord, le client doit lier son compte Discord pour en profiter.

7. Droit de rétractation (par type de service)

7.1 Consultations individuelles

Les consultations sont des prestations planifiées à une date et une heure déterminées. En validant sa réservation, le client accepte l'exécution de la prestation à la date convenue.

Aucun remboursement n'est accordé pour une consultation réservée (payante ou gratuite), y compris en cas d'absence, d'annulation tardive ou d'abandon, sauf obligation légale impérative.

Un report peut être proposé à titre exceptionnel, selon les disponibilités et sans caractère automatique.

7.2 Programmes numériques

L'accès aux programmes numériques étant fourni immédiatement après paiement, le client demande expressément l'exécution immédiate du service numérique.

Aucun remboursement n'est accordé après activation de l'accès, y compris si le programme est consommé rapidement, sauf obligation légale impérative.

7.3 Rendez-vous gratuit par individu

Lorsqu'un rendez-vous gratuit est proposé, il est limité à un (1) rendez-vous gratuit par individu. Toute tentative de contournement via plusieurs comptes peut entraîner le refus ou l'annulation du rendez-vous gratuit.

8. Annulation, report et remboursement

8.1 Annulation

Les consultations ne peuvent pas être annulées une fois réservées.

Aucune annulation de commande n'est acceptée pour les programmes numériques une fois l'accès activé.

8.2 Report

Un report de consultation peut être accordé à titre exceptionnel, selon les disponibilités.

8.3 Remboursement

Aucun remboursement n'est effectué, quelle que soit la nature du service, sauf :

• erreur technique imputable à l'éditeur ;
• obligation légale impérative.

9. Obligations du client

Le client doit :

• disposer d'un compte Discord valide ;
• avoir une connexion internet stable ;
• fournir des informations exactes ;
• respecter les règles de la communauté ;
• adopter un comportement correct et non toxique.

L'éditeur se réserve le droit d'exclure un client en cas de comportement inapproprié, sans remboursement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, méthodes, ressources, etc.) sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, partage ou diffusion non autorisée est interdite.

11. Limitations de responsabilité

Les services fournis ont un caractère informatif et d'accompagnement.

L'éditeur ne peut être tenu responsable de :

• décisions prises par le client ;
• absence de résultats ;
• problèmes techniques indépendants de sa volonté.

Les services ne remplacent ni un suivi médical, psychologique ou tout autre accompagnement professionnel réglementé.

12. Données personnelles

Les données collectées sont décrites dans la Politique de confidentialité.

Le client peut exercer ses droits via : [email protected]

13. Litiges

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

📧 [email protected]