Conditions générales de vente

Ton coaching

Dantsuki est proposé par Carmen Grecescu, entrepreneur individuel. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

Intensif : quatre semaines d’accompagnement, renouvelables par un nouvel achat. Stabilisation : vingt semaines d’accompagnement après un coaching Intensif, selon l’ouverture des inscriptions.

Les conseils sont personnalisés au fil du coaching. Les échanges et les rendez-vous avec Carmen se déroulent sur WhatsApp. Le contenu de chaque formule est présenté sur sa page avant l’achat.

Prix et achat

Le prix total, en euros et taxes applicables comprises, est affiché avant le paiement. Le tarif confirmé pour ta commande ne change pas ensuite.

Une offre personnalisée est rattachée à ton compte et s’applique à une seule commande de la formule indiquée. À 0€, le coaching est offert : tu réserves directement ton créneau sans carte bancaire ni passage sur Stripe. Le récapitulatif, la facture à 0€ et les CGV sont disponibles dans ton compte et envoyés par e-mail. La remise ne se reconduit pas automatiquement lors d’un renouvellement.

Tu choisis un créneau, vérifies ton achat puis paies sur Stripe. L’achat est confirmé lorsque le paiement est accepté et la commande enregistrée. Un récapitulatif est disponible dans ton compte et envoyé par e-mail ; un retard d’e-mail ne remet pas en cause un achat déjà confirmé.

Une autorisation bancaire temporaire peut apparaître avant l’encaissement. Si le paiement n’est pas encaissé, cette autorisation est libérée selon les délais de ta banque. Un créneau à refixer après paiement ne nécessite pas de payer une deuxième fois.

Période et renouvellement

Ta période commence au rendez-vous de démarrage ou de renouvellement. Ses dates figurent dans ton compte.

Il n’y a ni prélèvement récurrent ni renouvellement automatique. Pour poursuivre Intensif, tu effectues un nouvel achat pendant les sept derniers jours de ta période, ou après sa fin, selon les places et créneaux disponibles.

La nouvelle période ne commence pas avant la fin de la précédente. Stabilisation ne se renouvelle pas ; un retour vers Intensif est possible après sa fin, selon les disponibilités.

Rendez-vous

Les dates et horaires affichés sur le site sont ceux de Paris. Prévois une connexion internet et un numéro WhatsApp joignable pour ton rendez-vous.

Pour demander un déplacement, contacte Carmen. Un changement confirmé est répercuté dans ton compte. Si un créneau devient indisponible après paiement, un nouveau créneau peut être choisi sans nouvel achat.

Rétractation

Tu disposes de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter, sans justification. Avant le début du coaching, ton achat est intégralement remboursé.

Si le coaching a commencé à ta demande expresse avant la fin de ce délai et que tu as été informé du montant dû en cas de rétractation, seule la part de l’accompagnement déjà effectuée reste due. Elle est calculée au prorata des jours écoulés entre le début effectif du coaching et ta demande, par rapport à la durée totale prévue, sur la base du prix payé. Les fractions de journée sont prises en compte, sans arrondir une journée commencée à une journée entière.

Pour un coaching offert, la rétractation arrête le coaching et annule les rendez-vous futurs qui y sont liés ; aucun paiement n’ayant été effectué, aucun remboursement n’est dû.

Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard sous quatorze jours après réception de ta demande, avec le même moyen de paiement, sauf accord contraire sans frais.

Si tu souhaites te rétracter, le plus simple et rapide est d’utiliser le bouton ci-dessous.

Si tu souhaites arrêter

Hors rétractation et autres remboursements légalement dus, la période payée reste disponible jusqu’à son terme. Le simple fait de ne plus utiliser le coaching ne donne pas droit au remboursement de la partie restante.

Tu es libre de ne pas renouveler. Aucun nouvel achat n’est effectué sans ton action.

Cadre de l’accompagnement

Le coaching est un accompagnement de bien-être. Il ne remplace pas un diagnostic, un traitement ni le suivi d’un professionnel de santé. Aucun résultat précis n’est garanti.

Les échanges doivent rester respectueux. Une difficulté liée au service doit être signalée à Carmen pour rechercher une solution, sans limiter tes droits légaux.

Une question ou un désaccord ?

Écris à [email protected]. Nous recherchons d’abord une solution amiable, sans t’imposer cette démarche avant de saisir les juridictions compétentes.

Le droit français s’applique, sans te priver des dispositions impératives qui te protègent en tant que consommateur.

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.